由一位大学专家创立的我国首条免费老年人心理危机求助热线,就是一条陪老人聊天的电话线。5年来,他们就是在与8600多名老年人聊天中,总结出了现在的老人普遍存在的几个心理问题,并希望通过健康时报告知所有人,让老人心理健康,其实很容易——陪他们“唠嗑”。
新闻背景老年人权益保障法修订工作基本完成,将子女“常回家看看”写入修正草案,民政部近期将上报国务院法制办。
老人们爱聊天,扎堆聊,找子女聊,和老伴聊。
徐坤是首都经济贸易大学的一名专家,2006年,她创立了一条“爱心传递热线”800-810-0277、就是专门陪老人免费唠嗑的。
当年,她还在一家杂志社当副主编的时候,在一次团拜会上,发现一位76岁的老编辑情绪不对。原来这位老人刚刚失去了老伴,正处于极度痛苦中,见人就问“我死不死”。
她很担心这位老编辑,决定每天给他打个电话,聊上十多分钟。如此坚持了一年,再见到这位老编辑时,他完全像换了一个人。“你不用担心,我不死了。”他告诉徐坤,他现在对生活充满热情。
“解决老人心理问题也许不需要太多专业知识,更多时候,老人只是需要有个伴,能陪着说几句话。”徐坤说。
徐坤决定开通一条热线,免费陪老人“唠嗑”。这个想法得到了她的一个学生的支持,于是在2006年,只有两个人的“爱心传递热线”就正式启动了。
慢慢地,热线从一条扩增到四条,专职救助接线员越来越多,爱心志愿者成倍增长,大量专家也义务担任顾问。
大家日复一日、年复一年地工作,感动了强生医疗器材有限公司。2009年,在该企业的支持下,将热线电话改成了800免费电话,老人可以免费拨打。
5年来,热线平均每天接到来自全国各地的老人来电30多个,至2010年末,这条热线共接听了超过8600个电话。
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