拨打120时，一定要向医生明确描述患者的年龄和病情，不舒适的具体症状，是否有神志不清、胸痛、呼吸困难、肢体瘫痪等症状，以便急救人员作好准备，到达后能第一时间对症抢救。市立医院急诊科医生薛令合提醒说。
准确定位 确保急救车尽快赶到
据介绍，急救车是在跟时间赛跑，但很多驾驶员急救意识不到位。有时情况非常紧急需要超车，经常遇到有些人已经听到了急救车的警报声，并没有主动躲让，仍不紧不慢地占着车道，甚至从容地上下客，让人又气又急;还有些新手，听见了急救车，本来想躲闪，却直接熄火横在等待拐弯的路口。市立医院急救车司机戚晓宁说。
最遗憾的还不是堵车，而是拨打120的人说不清楚具体位置，急救车只能在患者家附近绕来绕去。戚晓宁说，急救车出动以后，医护人员就会和拨打120急救电话的患者或家属通话，询问具体位置，这时家属通常提供的是门牌号、楼号，或自己比较熟悉的并不太出名的标志物，医护人员只好一边观察四周场景，一边不停地询问附近群众。
医生提醒，患者家属最好不要只提供楼号或者门牌号，因为很多老小区或街道号牌很不规则，尤其是在夜间根本看不到门牌号或楼号。准确地表达位置，要先确定周围比较大的道路，然后再告知从大路转弯方向，行驶距离;最好是提供几个标志性的建筑物进行定位，然后安排人提前到急救车可能经过的路口迎接，以争取最佳急救时间。
