读者魏女士日前来电咨询，反映她从入秋后脸上就一直很干，还有脱屑，而且好像总是洗不干净，涂了很多护肤品也不好，有时涂护肤品时还感到刺痛，而且脸很紧绷，有时发痒。多种原因都可能导致皮肤干燥、脱屑，而使用纯净水冷敷可有所缓解。
皮肤医师杨碧莲指出，魏女士的这种情况在秋冬季节很常见，尤其女性更多见。这和气候干燥、皮肤的水分蒸发增多，人体的新陈代谢减慢、毛孔紧闭、汗腺皮脂腺的排泄减少，暖气温度过高、使用过热的水清洗，过度清洗，以及使用有刺激性的香皂或清洁剂、过度熬夜等都有关系。
发生这种问题后，首先要停止使用各种洗面的东西，仅用毛巾蘸温水擦洗面部，停止使用各种化妆品，减少化妆品对皮肤的刺激。其次，可用纯净水冷敷面部，每天2~3次，每次15~30分钟。如果皮肤明显发红、灼热，最好用3%硼酸液湿敷，待红斑消退后换为纯净水。湿敷时选用纱布4~6层，浸湿后以不滴水为度。敷料不能是化妆棉，可以是纯棉的小毛巾，最好是纱布。第三，如果上述方法还不能解决问题，可使用硅霜、氧化锌软膏、维生素e乳等外涂，最好用具有良好护肤效果的食用橄榄油将药物调稀后涂抹，每天涂抹3次。
如果这种情况反复不愈，可以配合中医调理。如果皮肤干燥、脱屑，但肤色正常、无明显瘙痒，可润燥养阴，选用生地、玄参、麦冬、天花粉、百合、白芍、当归、防风等。如果皮肤发红、灼热、瘙痒明显，而且皮屑多，感觉紧绷、刺痛，要祛风润燥，可选用生地、丹皮、赤芍、紫草、白茅根、当归、白芍、白鲜皮、蝉衣、徐长卿等。如果还感觉瘙痒难忍，可口服治疗过敏的药物。
