情绪稍微控制后，上级与下级交流时要注意强调客观的具体事实，做到以理服人，不要给对方贴标签或一板子拍死。在与下级谈话时，要注意强调说话的合理性和合法性，如“我要对你负责，你现在的工作已经退步”。或采取折中的方法“让我们一起来想个办法避免这样的情况再次发生。万一无法避免，就一起想个应对的办法吧。”
三、与同事和朋友发生争吵要避免恶语中伤。无论在职场还是朋友相聚，经常会因某件事情发生争执，但争执并不是争吵，更不能因控制不住情绪而升高火气。在争执时，用恰当的语言（包括言语和肢体），明确表达你的诉求非常关键。
人在情绪激动时，心理上会产生强烈的波动，由此会出现言语和手势的过激夸张，此时要提醒自己，注意收敛言谈举止上的过分。如果可能，最好缓和气氛，与对方面对面坐下来，相互交谈。应牢记，解决争执和不同意见的目的是为了使双方都快乐起来，这也就需要一定的妥协，而避免恶语中伤或过分的举止恰是“妥协”的最适当方式。
四、家人面前发生争执要学会自我“灭火”。许多人在家里与父母、妻子或孩子发生争执时，各不相让，这种情况往往是引发更大“内战”的导火索。作为明智之人，在家里一旦发生这种情况，决不可火气冲天或火上浇油，应寻找一种适宜的方法在家人之间“灭火”或自我“灭火”。在争论过程中，听比说更重要。要让对方明白你乐意听取对方的观点，轮到你自己说话的的时候，既不要有火气很大的语言，也不要使用不能缓和气氛的话语。
