消费者事后欲退货却遭刁难，至今无处理结果
花高价买了雅诗兰黛旗下bobbibrown名牌唇膏，没想到第一次使用就险些导致毁容。近日，市民徐小姐为此困扰不已，然而令她意想不到的是，事后当她回到正佳广场的bobbibrown专柜想退货时，却遭遇百般刁难，至20日仍无任何处理结果。
名牌唇膏险至毁容
徐小姐对于雅诗兰黛品牌的认识已经超过两年了，对于雅诗兰黛旗下的bobbibrown更是非常信赖，在此之前已经使用了多款bob-bibrown的护肤产品，虽然价钱都比较贵，不过徐小姐还是很认同这个品牌。
夏天到了，徐小姐想换一些防晒的护肤品，5月11日晚上，徐小姐在正佳广场逛街逛到bobbibrown专柜时，看到一款防晒护唇膏。“销售人员跟我说，这款唇膏是新出的，效果非常好，尤其是晚上睡觉前涂上去，第二天醒来后，嘴唇上的唇纹都看不到，再配合使用另一款唇膏，嘴唇会非常漂亮。”至今徐小姐仍记得当时销售人员的说法。
买回去当天晚上睡觉前，徐小姐就按照销售人员所说的使用方法，涂上唇膏就睡觉了，不料第二天醒来，徐小姐就感到嘴唇一阵火辣辣的，用舌头舔一下有股苦涩味，而且如沙粒般粗糙，徐小姐赶紧拿镜子一照，发现上下嘴唇都有不同程度脱皮，中间最严重的已经裂开。徐小姐拍下了当时的照片，看到其下嘴唇中间已有明显破损，上嘴唇则脱皮比较严重。
