询问针对青少年、中老年、白领等的产品有何不同时，客服表示，“中老年套餐与青少年套餐的眼贴成分是一样的，只是中老年的浓度更高。”
当被问及眼贴对近视的改善疗效是否有相关临床数据证明时，客服解释说，自己也不知道是否有临床数据，因各人吸收不同，不能保证一定能缓解或减轻近视程度，也不保证任何效果。
“与敷个凉毛巾作用一致”
“敷上以后感觉眼部冰凉的，挺舒服的。”是很多眼贴厂家网站上最多的售后评价。
“实际上，敷一个凉毛巾在眼睛上，与它的作用是一致的，可以湿润、清凉眼睛，同时起到松弛眼部肌肉、放松的效果。”眼科戴虹表示，临床上，也会使用冷敷、热敷的贴敷手段，通过冷、热的物理刺激来治疗眼部皮肤病如炎症、水肿等。也会用一定成分的中成药，放在贴膜里，通过贴膜慢慢释放药物，可以让人感觉眼部清凉、湿润，贴敷的同时眼睛得到了休息，能缓解眼疲劳，但作用有限，毕竟中成药通过外敷渗透到体内的很少。
“闭上眼休息、做眼部保健操，毛巾热敷、凉敷等，都可以起到缓解视疲劳的效果。”眼医师王卫说，“从科学上讲，没有循证医学的证据证明这种眼贴有效。它的效果，类似于淀粉安慰剂，对身体无害，但也没有什么作用。主观上可能会有让眼睛感觉清凉，并且消费者可以通过购买、使用获得心理上的安慰作用。如果家长经济条件可以承受，愿意给孩子花钱买，也可以试试，但保证眼睛得到充分休息和加强运动锻炼等，对起到缓解视疲劳，预防、缓解近视进行性加重发展才是有效的。”
