乙二醇苯醚在医药业可用做麻醉剂，它对白血球过多症、败血病都有防治效果。复方苯氧乙醇（主要药物成分是苯氧乙醇、硼酸、酒精等）纱条可用于治疗耳部疾病。氟康唑滴眼液（由氟康唑、苯氧乙醇等组成）在临床应用中对霉菌性角膜炎有较好疗效。
可见，不能将苯氧乙醇视为不好的防腐剂而是一种有益的药用辅料，它对一些疾病具有协同防治效果，适当浓度的苯氧乙醇对眼睛有益而无害。
另外大量专家也指出眼药水添加防腐剂是正常且科学的，正确的使用前提下不会对眼睛造成影响。
眼药水不加防腐剂更危险
林雪峰专家说，防腐剂会在某种程度上造成眼表损伤，但这种损害的前提是非常大量的使用。而且，这种所谓的眼表损伤，也只是在实验室中有所体现。由于每种眼药水成分不同，到底使用多大的频率，持续多久，才会导致实质性的损伤，目前还没有量化的数据结论。“如果这些眼药水不添加防腐剂，由此导致的药水变质，就会导致眼结膜感染细菌，后果非常严重。相比防腐剂带来的眼表损伤可能性，这种变质导致的感染无疑更可怕。”相反地，林雪峰认为没有添加防腐剂的眼药水更让人担心。
第三眼科中心医师陈跃国指出，滴眼液添加防腐剂，原因在于现今技术无法解决滴眼液开封后容易腐坏变质的问题。所添加的防腐剂，只要符合有关标准，对眼睛并没有多大伤害。
