随行专家向住户介绍，一般家庭仅知道过滤网需要清洁，并不知散热片才是细菌驻扎的老巢。这些细菌是由在使用空调过程中，环境中飘浮的肉眼看不到的灰尘、细小毛发等等组成。在调研过程中同时发现很多家庭都在饲养宠物，医学专家对此提醒夏季是动物的脱毛季节，散落在空气中的动物毛发、皮屑将会随着空调与室内空气循环转换、吸附在空调散热片上。而散热片上附着的细菌不仅会导致成人与儿童的呼吸道感染、肺炎、肠炎等常见疾病，严重的还将引起败血症。可以说，隐藏在散热片中的细菌已经成为家庭成员特别是儿童、老人患上呼吸道疾病的重要原因。
尤其是上海及其它空气湿度大的南方城市，更给细菌滋生创造了有利环境。就“空调散热片清洁意识”，对上海、深圳两地家庭的比较发现上海民众对空调散热片的了解略少，很多人竟然都不知道散热片的存在。家居环境中心专家提醒家庭主妇，强化清洗空调散热片意识至关重要。散热片在每年换季开机前一定要进行深度消毒。同时最有效的防患细菌的方式就是坚持至少两个月清洁消毒一次。家庭清洁空调时最重要的是消毒杀菌，清洗只是基础工作，在头脑中形成定期对空调的消毒杀菌意识，才能从根源上清除空调散热片中的病菌。
目前，对空调散热片的清洁有两种方式，一是请专业的清洁公司，但在致电清洁公司对空调散热片清洁服务进行询问时，对方却回答他们只清洁过滤网与出风口，并不知道要清洗散热片。二是在家中自行清洁，那么选择正确的清洁产品则是关键，对此专家建议一定要选择专业的清洁产品，消毒清洁一步到位。在市场排查中我们发现，目前专业的空调清洁产品较少，能够达到彻底消毒杀菌的产品就更少。后据多个大型商超销售经理介绍，从终端销量上看上海家化旗下家安品牌的空调消毒剂是销量最好的、顾客口碑也很好，很多顾客都看中产品高达99.99%的杀菌效果，同时该产品通过国家认定专业机构的防腐蚀检测，天然的植物配方，消毒杀菌的同时又做到了绿色无污染。后经我们向疾控中心了解此产品也是同类产品中唯一的国家发明专利产品，其独有的“旋净芯”技术真正做到了集消毒、清洁、安全于一体的专业效果。
