劫后心伤到此为止

空难后的心理反应遇难者家属的反应否认，震惊，麻木，痛苦，愤怒……救援人员的反应恐惧，悲伤，烦躁，工作倦怠……对这些心理反应需进行及时的干预。

干预的过程11.21包头空难发生当天中午1200心理干预专家组接到通知，临危受命，下午120分出发，230赶到现场，开始启动心理干预。第2天，11月22日，心理干预组印发宣传单分发给所有参与救援工作的人员，上面有心理干预组所有人的手机号，随时待命。在心理康复科原来住院治疗的病人全部转移到其他病区，腾出病房准备处理紧急情况。所有的直系亲属，都要在房间里做一对一的干预，这个过程短则四五十分钟，长则两个小时。旁系亲属们是一对多，在走廊上、在大厅里，经常要随时随地交谈。武警官兵和工作组的人员也有心理上的反应，主要是群体的干预。10天之内，心理干预组马不停蹄地从一家赶往另一家，从一处赶往另一处。经过这10天，有人嗓子都哑了。对亲属进行心理干预在得知噩耗的最初，人的反应往往是否认、震惊和麻木。在下一个阶段，则是痛苦、绝望等极为强烈和痛苦的情绪。心理干预的目的，就是帮助亲属们达到第三个阶段，即情感上对事实的接纳和生活中良好的适应。

个案如何把坏消息妥善告诉家属谁愿意去报丧呢？告知亲属是一件很艰难的事情。其中最困难的一个，是一名70多岁的老人，她在空难中失去了和自己感情最好的长子。老人身体不好，心脏有问题，大家都担心知道情况之后老人承受不住出意外。空难组不敢去说，工作组不敢去说，医务组不敢去说，最艰巨的任务留给了我们。经过详细的计划，我花了4天的时间和老人沟通，做了很多准备工作。