查理。贝尔曾担任麦当劳ceo，负责麦当劳在全球118个国家三万余个餐厅的运营。
而他进入麦当劳却是因为15岁时迫于生计，到麦当劳求职。那时，贝尔的家境贫寒，他找到麦当劳店的店长，请求给他一份工作，没有报酬也行。
见老板没有吭声，贝尔小声说“我看到您这里厕所的卫生状况似乎不太好，这样也许会影响您的生意。要不，安排我扫厕所吧，只要给我解决吃住就行了。”店长答应了。于是，贝尔每天清晨第一个起来去把厕所彻底清扫一次。然后每隔一段时间就去维持。不久，他摸索出规律先把大的纸张扫了，然后撒干灰在那些湿脏的地方，让灰把水吸干后再扫，效果比直接扫好多了。
他还在厕所里摆放了些花草，写了些谚语警句贴在厕所的墙上，让人在方便的时候，可以感受到文化的魅力。他的到来让店里的厕所卫生状况大为改观，有人甚至说比那些不太讲究的餐馆厨房还要干净。
经过三个月的考察，店长宣布录用贝尔，安排他去接受正规的职业培训。接着，店长又把贝尔放在店内各个岗位全面锻炼，直至他最后成为麦当劳的ceo。
