其次，在住院期间，我们采取“主管护士制”。即是说每四个病人就拥有一个自己的健康顾问，是由护士担当，伴随病人整个住院过程，关注病人的治疗、饮食、起居及各个时段的心理状态。这个主管护士要主动与病人沟通，采用“小册子、面对面交流、影像”等方式促进病人对疾病、健康饮食知识的了解，向病人介绍其他病人战胜癌症的成功经验，及时解答病人及家属的疑惑。告知病人及家属癌症是不会传染的。主动与病人家属沟通，应让其知道，家人的支持是病人战胜疾病信心的来源。
另外，在治疗方面，放疗及化疗与其它癌症护理相似，不同点在于护理方面，例如鼻咽冲洗、张口练习。病人大多有个通病，宁可相信医生的话，我们护士的话整天当成耳边风。那么我们护理人员要首先提高自身的专业知识和技术水平，使病人信服的同时，以几个反面例子来告知病人，不这样做的后果，并鼓励病友间的相互交流。
值得一提的是鼻咽癌治疗是一个漫长的过程，一般长达三个月，而且发现或是治疗不及时有可能会经血行转移到脑、肺等器官或骨头，有些病人会陷入绝望状态，出现精神反常甚至自杀。我们护士要善于观察病人的言行、举止，对病人与我们医务人员的言语冲撞要以理解的心态去面对，要主动去关心体贴病人。对有自杀倾向的病人我们要与其家属沟通，并严加看护，做好防范措施。例如加强查房和送药到口等。
