在最近进行的一项对出租车卫生状况的调查当中，调查结果显示，有超过90%的被调查者来自北京、上海等一线城市及二线城市，在对出租车卫生状况的评价上，只有18.8%的人表示“很干净”，其余八成人认为出租车卫生状况存在一些问题，主要体现在以下几方面。
车内异味最让人讨厌。拉开车门，一股不知道如何形容的气味便会迎面扑来，是不少人打车都遇到过的情形。来北京旅游过的鲁先生就向反映，他打过一辆味道非常难闻的出租车。“那天天气很热，我一上车就感觉从空调的出风口有一股酸味对着脸吹。10分钟的车程，让我一下午都不太好受。”鲁先生描述的也许是个例，但确实有几种气味容易出现在出租车上比如挥之不去的烟味。乘客带的物品留下的怪味，比如海鲜等。汽车本身散发的异味，如汽油味、塑料味等。出租车司机不注意个人卫生产生的异味，如夏天身上的汗臭等。英国伦敦帝国理工学院的研究报告也发现，出租车内空气污染远大于其他交通工具。
车身、座套上的污渍太闹心。很多人对北京出租车的第一印象就是，车的外观和座套都很干净。这是因为北京对出租车整洁是有严格规定的，一旦被发现过脏要被罚款。但在不少二三线城市，情况就大相径庭了。最近，在内蒙古呼和浩特市发现，那里的出租车档次比北京还要高，都是级别不错的轿车。但打过几次车后，明显感觉到差距基本上所有的出租车都灰头土脸，座套不够干净，有的座位上有明显污渍，有的白座套已经发灰，摸上去甚至有点粘手。当地出租车司机表示，清洗费用太高，而且需要他们自己支付，所以无法保证座套的干净。当地乘客对此早见怪不怪了。
