信息准确，救命更快
北京急救中心调度指挥中心副鲁强表示，拨打120时，地址、简要病情、病人相关信息是最重要的。在危急关头，慌张、恐惧在所难免，但应尽量保持镇静，讲话清晰、简练，以确保接线员能听清你在说什么。
正确表述地址属于区（县）、街道、小区、楼号及门牌号。“我在xx大街xx小区，快点派车过来。”鲁强坦言，这种表述最让接线员头疼。不少人想当然地以为，120司机对北京市各个地点都很熟悉，其实，拿北京来说，光叫“公主坟”的地名就有6个。此外，报告地址时，最好将周边明显的建筑物，如加油站、地铁、商场等信息告知接线员。
简要描述病情告知病人最典型的发病表现，既往病史以及病人的姓名、性别、年龄等信息。“你问那么多干啥，赶紧派车过来就行了。”这是接线员常听到的抱怨。鲁强表示，疾病是非常复杂的，比如说肚子痛，可能是急性阑尾炎导致，也可能是心脏病发病前兆，后者则需要紧急处理。
等120先挂电话。有些人一心急，报完地址后就匆匆挂了电话。鲁强称，务必等120询问完相关信息，挂完电话后你再挂机。最重要的是，要将自己的联系方式准确无误地告知接线员。除了家里的座机之外，手机号也应告知。
