伤病员所在的准确地点，尽可能指出附近街道的交汇处或其他显著标志
伤病员目前最危重的情况，如昏倒、呼吸困难、大出血等
突发事件时，说明伤害性质、严重程度、受伤人数
现场所采取的救护措施
注意，不要先放下话筒，要等救援医疗机构调度人员先挂电话。
单人及多人呼救
在专业急救人员到达前，如果有多人在现场，一个救护员留在伤病员身边开展救护，另一个救护员通知ems（救援医疗服务）机构。如意外伤害事故，要分配好救护员的工作，分秒必争、组织有序地实施伤病员的寻找、脱险、医疗救援工作。
西方国家在关于“先打电话”还是积极救护后再“快打电话”，曾有不少讨论与界定。近年来，随着手机及公用电话的普及，在我国的手机使用率明显增加的情况下，这一问题已基本得到解决。我们认为，在病人心跳骤停的情况下，为挽救生命，抓住“救命的黄金时刻”，可立即进行心肺复苏，然后迅速打电话。如有手机在身，则进行1至2分钟心肺复苏后，在抢救间隙“快打电话”。
如溺水者救出水面时意识已丧失，必须先进行2分钟的基础心肺复苏，然后给当地的ems机构打电话。大量资料表明，任何年龄的外伤、药物过量或呼吸停止患者，都会受益于在通知ems机构前接受的2分钟的心肺复苏。
