陈小姐说，这款面膜上市两年多来，未接到顾客投诉使用后出现过敏或不适的现象。这款产品上架前也通过了欧洲第三方机构毒理评估测试和国家第三方机构皮肤斑贴测试，检测结果都符合国家安全卫生标准，质量合格。
陈小姐说，为了对消费者负责，8日晚开始，公司开始命令全国各门店将该款珍珠美白面膜进行下架，截至昨晚7点，全国已下架。
同时，也从工商、卫生、药监等多个部门了解到确有市民投诉，但具体的情况尚在进一步了解核实中。
面膜致死匪夷所思从未听说
中华中医药学会美容分会常务委员陈先生说，从医二三十年了，其中从事医学美容10多年来，从来没有听说过面膜致死的病例，一般都是皮肤过敏。敷面膜敷死人不太可能，除非是发生意外情况。以前宫廷中曾有一种酷刑，就是将“面膜”紧紧套在人的脸上让其窒息而亡。但现在的面膜设计，很少会导致人的鼻孔被堵住，而且如果堵住了，一般人都会挣扎，所以这种情况也极不可能发生。
