36岁的丽琳看到老母亲身子越来越弱,于是雇了个保姆来帮妈妈料理家务。没想到,老太太很快厌烦了保姆,经常大声斥责她,抱怨她不会干活。丽琳发现这位保姆其实挺勤快的,也很懂事,不知道妈妈为啥这么讨厌她。每当妈妈呵斥保姆时,她的老公和两个孩子就躲进卧室,唯恐受牵连。
此类问题很多子女都遭遇过,那么如何帮父母和保姆处好关系?英国《大都会》杂志刊文指出,可以从以下几点着手。
帮妈妈理解保姆。妈妈对保姆不够尊重的另一个原因,是她们缺少对保姆的同情心。“我妈妈觉得既然我们给保姆付了钱,就可以随意使唤。”丽琳说。“我们雇的两位保姆英语讲得不大好,妈妈就迁怒于她们,认为她们是装没听懂。”
子女可以帮助妈妈设身处地为保姆着想,以此来改变她的态度。有位女儿说她帮妈妈就事情的具体情况来看问题。“我告诉妈妈,保姆也有她自己的家庭,也要挣钱养家。我问她要是你的老板对你也这么苛刻,你会怎么想?她一下子就明白了很多。”
子女做好榜样。35岁的希蒂发现,她的妈妈看到家里的保姆那么乐意听我的话时,她对保姆的态度也缓和多了。“我平时说话都是注意对她保持尊重的,所以和保姆的关系处得特别好,这样一来,有时我让她出去一会儿,她也不会介意,”希蒂说。“妈妈明白了和保姆保持良好的关系,自己少了很多烦恼,保姆做起事来也会更顺手,于是不再对她颐指气使,保姆觉得自在多了。”
定下家务规章。建立明确的家务规章也可以减少妈妈和保姆间的矛盾,因为双方都清楚知道了保姆的具体职责是什么。把保姆负责的区域和职责逐条列在纸上,还要信任她们,让她们有足够的权力来管家。
要保持淡定。子女要以一种不会引起对立情绪的方式来解决问题。“如果你的妈妈或婆婆觉得你是在攻击她或是在向她发号施令,她要么会对你产生抵触情绪,要么就是继续我行我素地做事。”劳务公司经理约翰·、格伊说。不要抱着非说服妈妈不可的态度去和她理论,而是要给她时间和空间去反思。
如果妈妈不是有意的。某些疾病,比如老年痴呆症能让老年人有时显得易怒,容易对身边的人们发脾气,包括家里的保姆。“我的婆婆在80岁后显得脾气更不好了,她发火的目标经常是我们家里的保姆,”47岁的伊里安说。“她会骂保姆,需要帮助时就使劲去拽保姆的胳膊。婆婆有时忘了首饰什么的放在哪儿,就以为是保姆偷走了,这时也会骂她。后来医院诊断婆婆患上了老年痴呆症,我们也就明白了她为啥动不动就大发雷霆。现在遇到她发火时,我们就有至少一个家人去陪她,帮保姆让她安静下来。”
多数保姆所受的培训只是做普通家务,不太懂怎样护理老人,这时你可以考虑雇一位专门护理老人的护工,因为有时妈妈脾气不好是因为她身体不适所致。
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